Termos de serviços
Bem-vindo (a) à LAH Idiomas (www.lahidiomas.thinkific.com), sua escola de Inglês online.
Este acordo representa o contrato, como um todo, entre você e a LAH Idiomas, com relação ao Site e, caso seja necessário, às taxas dos serviços de assinatura referentes a ele.
Ao visitar, tornar-se aluno, adquirir um curso na LAH Idiomas, você concorda, sem restrições, com os termos e condições de uso indicados abaixo.
1. Aceite dos termos
Ao usar informações, ferramentas, recursos e funcionalidades da LAH Idiomas, você concorda com este Acordo, seja como “Visitante” (o que significa que você só navega pelo site da LAH Idiomas) ou como “Aluno” (o que significa que você se registrou no site da LAH Idiomas). O termo “você” ou “Usuário” refere-se ao Visitante ou ao Aluno. O termo “nós” refere-se à LAH Idiomas. Caso deseje se tornar Aluno, comunicar-se com outros Alunos e usar o Serviço, deve ler este Acordo e indicar que o aceita durante o processo de registro.
Caso não concorde com todos os Termos, não use este Site.
Por favor, veja todos os Termos com cuidado antes de usar o Site.
Ao usar o site, você concorda em seguir os Termos, afirma que tem mais de 16 anos e que é capaz e livre para assumir contrato.
2. Mudança nos termos
A LAH Idiomas tem o direito de modificar este Acordo e qualquer política que pertença ou afete o site. O uso contínuo do site após a notificação de mudança no Termo de Uso será considerado como aceitação do Acordo. Se você não concordar ou não estiver satisfeito com as mudanças no Termo de Uso, você poderá cancelar sua inscrição. Além disso, a LAH Idiomas se reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar o site a qualquer momento.
3. Prestação de serviços
Ao fornecer os Serviços, nós não acompanharemos ativamente a visualização, transmissão e mudança de Material que é acessado por meio dos Serviços, nem manteremos qualquer obrigação de fazê-lo, a não ser o que for determinado por nós ou requerido pelas leis e jurisdições aplicáveis. Entretanto, sujeito aos Termos de Privacidade e Política de Segurança, nós reservamos o direito de monitorar os Serviços com a finalidade de determinar que o uso esteja de acordo com estes Termos e leis aplicáveis. Além disso e, conforme descrito nestes Termos, nós mantemos absoluto e incondicional direito de rever e remover o material acessível ou transmitido por meio dos Serviços que, em nosso exclusivo critério, acreditamos estar em violação das condições destes Termos ou ser inaceitável para nós.
De tempos em tempos e, sem a notificação imediata, nós podemos mudar, expandir e melhorar o Site e Serviços. Nós também podemos, a qualquer hora, cessar a continuidade de parte ou de todo o Serviço ou seletivamente desativar certos aspectos do Serviço ou partes do Site. Qualquer modificação ou eliminação dos Serviços será feita em nosso absoluto e exclusivo critério e sem uma obrigação ou responsabilidade com você, e seu uso do Site ou dos Serviços não lhe dá direito à provisão contínua ou disponibilidade do Site ou dos Serviços.
4. Seus direitos
A LAH Idiomas oferece a você um direito limitado, intransferível e não-exclusivo de acesso, uso e disponibilização do conteúdo deste Web Site, desde que você cumpra integralmente com os Termos aqui dispostos. Os materiais deste Site são fornecidos a você somente para uso pessoal, não comercial. Certos serviços deste Site estão disponíveis somente para membros registrados da LAH Idiomas.
Ao optar por uma inscrição paga ou registrar-se para um período grátis na LAH Idiomas, você concorda com estes termos e com as condições descritas na seção 9 da Política de Cobrança da LAH Idiomas.
5. Uso do serviço
Seu direito de acessar e usar a o website (www.lahidiomas.thinkific.com) e o Serviço é pessoal e intransferível. Você só tem direito ao acesso e uso da LAH Idiomas para propósitos lícitos.
Você é responsável por manter em sigilo dados de sua conta, seu usuário e senha para acesso à LAH Idiomas. Você concorda em notificar a LAH Idiomas de qualquer uso sem autorização de sua conta da LAH Idiomas. Para que o Serviço funcione com eficiência, você deve manter suas informações de inscrição atualizadas, precisas e detalhadas. Caso não o faça, a precisão e a eficiência do Serviço para você poderão ser afetadas.
Por critério único e exclusivamente nosso, podemos encerrar sua Conta ou modificá-la, reclamar ou remover qualquer nome de usuário associado à sua Conta por qualquer razão (inclusive razões associadas a uso indevido ou desautorizado) e não temos a obrigação de manter registrada sua Conta ou qualquer dado que você possa ter armazenado usando sua Conta ou nossos Serviços.
Seu acesso e uso do website da LAH Idiomas podem ser interrompidos a qualquer momento por diversas razões, inclusive por erro de funcionamento, atualizações periódicas, manutenção ou reparo do website ou outras ações que a LAH Idiomas, a critério da empresa, possa julgar necessárias. A LAH Idiomas não se responsabiliza por quaisquer perdas decorrentes de seu uso dos serviços, dos programas e softwares, dos materiais, dos arquivos de vídeo e áudio, do conteúdo ou das comunicações da LAH Idiomas.
O curso que você contratou ficará disponível por 420 (quatrocentos e vinte) dias a partir da comprovação de pagamento deste.
As aulas de conversação dos planos Progress, Master, Premium e VIP são ministradas em horários fixos, pré-determinados no momento da matrícula, portanto, não haverá reposição de aulas em virtude do não comparecimento do aluno.
6. Direitos de propriedade intelectual
Todos os materiais dos serviços da LAH Idiomas, inclusive o conteúdo, o texto, as imagens, os softwares, os arquivos de áudio e vídeo, as documentações, e o Website permanecem todo o tempo como propriedade exclusiva da LAH Idiomas e/ou de seus fornecedores. Você não pode anunciar, distribuir, sublicenciar, traduzir ou reproduzir quaisquer materiais que possuem direitos autorais, marcas registradas ou outras informações sem a prévia autorização emitida por escrito pela LAH Idiomas
7. Acesso e interferência
Você concorda que não irá:
• Usar robôs, sistemas de varredura e armazenamento de dados (como “spiders” ou “scrapers”), links escondidos ou qualquer outro recurso, ferramenta, programa, algoritmo ou método coletor/extrator de dados automático para acessar, adquirir, copiar ou monitorar o website lahidiomas.thinkific.com, ou qualquer parte dos serviços fornecidos virtualmente pela LAH Idiomas, sem permissão por escrito expressa pela LAH Idiomas. Conceder tal permissão é algo que pode ser feito somente a critério da LAH Idiomas;
• Usar ou tentar usar qualquer mecanismo, software ou programa, ferramenta, agente ou outros dispositivos e mecanismos (incluindo, mas sem se limitar a navegadores, spiders, robôs, avatares ou agentes inteligentes) para navegar ou buscar dentro do website da LAH Idiomas, que não sejam os buscadores disponíveis dentro do Serviço e outros mecanismos de busca disponíveis comumente em navegadores de terceiros, tais como o Internet Explorer da Microsoft;
• Postar ou transmitir qualquer arquivo com vírus, “worms”, cavalos de Troia (“Trojan horses”) ou qualquer outro recurso que contamine, destrua ou interfira de qualquer forma no uso apropriado do website e dos serviços virtuais da LAH Idiomas; ou
• Tentar decifrar, desmontar, decompor ou fazer a engenharia reversa de qualquer software que consista em ou faça parte da LAH Idiomas, seu wesite ou o Serviço.
Por favor, perceba que as taxas usuais de sua operadora, como taxas de navegação por dados móveis, se aplicarão quando você acessar o website da LAH Idiomas com seu dispositivo portátil.
Para aproveitar nossa escola, recomendamos que você adquira um headset (fone de ouvido com microfone) e webcam. É possível acessar o conteúdo da LAH Idiomas com microfone e autofalantes, mas não é recomendado.
É recomendável que você utilize um computador para acessar a plataforma. Alguns celulares e tablets podem desconfigurar as imagens da plataforma.
Os equipamentos, conexão com a Internet e a instalação de programas necessários para acompanhamento do curso da LAH são de responsabilidade do usuário
8. Política de segurança e privacidade
Seu uso de nosso Site e qualquer informação pessoal ou qualquer outra informação sobre você coletada pela LAH Idiomas por meio do Site ou em conexão a ele (qualquer dado que não seja conteúdo gerado pelo usuário) está sujeito à nosso Política de Privacidade e Segurança.
Conforme indicado nos Termos, nosso site não é desenvolvido para atrair crianças com menos de 16 anos. Não coletamos de forma consciente dados de pessoas com menos de 16 a menos que obtenhamos permissão dos pais da criança ou guardião legal.
9. Fóruns comunitários, chats, quadros de avisos, e envio de e-mail
Você é o único responsável pelo conteúdo destas mensagens conforme especificado na seção 4: por usar estes serviços, você concorda em não publicar e não compartilhar qualquer material que contenha:
• Conteúdo que não seja original ou que você não tenha recebido consentimento para postar.
• Contenha linguagem inadequada ou qualquer linguagem de baixo calão, pornográfica, sexualmente explícita, caluniosa ou difamatória.
• Tentar contato com outro usuário da LAH Idiomas sem solicitar a permissão deste outro usuário.
• Violar qualquer regra ou regulamento, ou infringir qualquer direito de terceiros.
• Materiais que contenham vírus ou qualquer outro material que possa corromper, destruir ou incapacitar o funcionamento do software, hardware ou a telecomunicação.
• São considerados spams, materiais como correntes, junk e-mail ou outras solicitações do gênero.
• Tentar se passar por outra pessoa ou violar a segurança de outros usuários da LAH Idiomas
As opiniões e mensagens postadas pelos alunos da LAH Idiomas não refletem e não são representações das ideias da LAH Idiomas ou seus funcionários, afiliados, fornecedores e parceiros. A LAH Idiomas não é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas pelos seus usuários para outros usuários dentro do ambiente da escola.
A LAH Idiomas pode remover qualquer mensagem postada a qualquer momento. O uso do diretório por membros da comunidade online da LAH Idiomas com fim diferente do aprendizado de idiomas é estritamente proibido.
10. Taxas e pagamentos
Você deve se registrar e criar um perfil no site da LAH Idiomas para acessar todas as ferramentas, recursos e Serviços do Site. Você assume e garante que não criará nenhuma Conta para outra pessoa além de você, e que as informações passadas são reais, precisas e completas.
Certos materiais e funções da LAH Idiomas estão disponíveis apenas por meio da matrícula num plano de curso da LAH Idiomas. Nos termos da seção 3, você é responsável por qualquer cobrança associada ao acesso à escola. A LAH Idiomas se reserva ao direito de mudar os valores dos cursos e instituir novos valores a qualquer momento, sobre a responsabilidade de notificar no site e/ou por e-mail todos os inscritos.
Ao matricular-se em qualquer curso da LAH Idiomas, você concorda com os nossos seguintes Termos da Política de Cobrança:
Política de Cobrança
Eventualmente, a depender do plano escolhido, seu curso também pode incluir aulas particulares ou em grupo..
As turmas do plano Premium serão formadas com o número mínimo de 4 (quatro) alunos e as dos planos Master e Progress com o número mínimo de 11 (onze) alunos e, caso haja redução na quantidade mínima de alunos durante o andamento do curso, a LAH Idiomas poderá reduzir a carga horária do curso proporcionalmente a quantidade de alunos remanescentes na turma. As turmas do plano Premium terão o máximo de 10 (dez) alunos e as turmas dos planos Progress e Master terão o máximo de 50 (cinquenta) alunos. A LAH Idiomas poderá promover, ainda, a alteração de turmas, horários e calendário escolar ou outras medidas que por motivos administrativos e/ou pedagógicos se mostrarem necessários, a seu exclusivo critério e desde que preservados os preceitos pedagógicos e legais pertinentes.
Ao se matricular no curso, você será cobrado em seu cartão de crédito de acordo com as condições estabelecidas no momento da matrícula. Poderá ser cobrada taxa de matrícula para outras formas de pagamento diferentes do cartão de crédito.
Eventualmente, oferecemos promoções de inscrições com direito a alguns dias grátis para que o inscrito possa conhecer o curso antes de fazer a inscrição paga. Caso usufrua de uma promoção que oferece um período grátis, note que é preciso cancelar o curso antes do fim deste período para que não haja cobrança. O não cancelamento significa seu aceite de permanência no curso e, consequentemente, sua matrícula em nosso curso pago. Assim, ao fim do período grátis promocional, cobraremos a primeira mensalidade no cartão de crédito registrado.
Período gratuito – exclusivo para 1º acesso à escola
Eventualmente oferecemos períodos gratuitos em caráter promocional limitado. Caso você usufrua de um período gratuito para conhecer o curso, atente-se às condições. O período gratuito está disponível apenas para aqueles que estão acessando a LAH Idiomas pela primeira vez. Não podemos oferecer um período gratuito sem que você se inscreva com os dados de cartão de crédito, mas você ainda pode experimentar nosso serviços sem nenhum risco. Se você cancelar ao final do período gratuito, nada será cobrado.
Para ativar seu período de curso grátis, você deve fornecer um cartão de crédito válido para ser usado após o término do período grátis. Assim que recebermos sua inscrição para um teste grátis de nosso curso, você ganhará acesso imediato à escola. Não cobraremos você durante o período grátis. Você pode cancelar o curso a qualquer momento durante o período de teste sem ser cobrado.
Para que a cobrança não seja lançada em seu cartão, basta cancelar o curso para evitar a cobrança antes do fim do período de teste grátis. Para cancelar seu curso, acesse o status de sua conta em Meu Curso.
Caso você não faça o cancelamento dentro do período grátis, a LAH Idiomas irá cobrar o valor do módulo.
Quando oferecido, nós não poderemos disponibilizar o período grátis se você escolher não pagar com cartão de crédito.
11.Desistência e estornos
Caso você desista do curso, após a aceitação dos Termos de Serviço, você deverá formalizar sua desistência por e-mail.
Em caso de desistência do curso, mesmo que não o tenha cursado, você deverá arcar com o pagamento das parcelas correspondentes do momento da Aceitação dos Termos de Serviço até o mês subsequente à solicitação da desistência. A desistência deverá ser formalizada por escrito para o email [email protected], anexando o comprovante de pagamento das parcelas do mês em que o cancelamento foi realizado, bem como do mês subsequente. O aluno poderá cursar as aulas referentes ao mês de formalização da desistência, bem como o mês subsequente à essa.
Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno será solicitado à administradora do seu cartão, mas por ser um procedimento de inteira responsabilidade da administradora do cartão o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Qualquer valor gasto com essa operação será descontado do valor devolvido
12. Termo de consentimento para participação em pesquisa
Ao se matricular num curso LAH Idiomas, você ou seu responsável nos dão consentimento para reproduzir e usar para fins de pesquisa em idiomas todo e qualquer material e informações que você produzir durante o curso ou atividades do mesmo (como, por exemplo, as tarefas). Isto inclui o uso de material na forma original e transcrita (“Dados”) em todas as mídias e por todo o período no banco de dados. Você afirma que compreende que os Dados serão tratados de forma confidencial e serão analisados de forma a manter sua autoria anônima.
13. Indenizações
Você concorda em compensar, defender e considerar a LAH Idiomas e seus afiliados, parceiros, fornecedores e funcionários a ficarem livres de quaisquer responsabilidades, reclamações, custos ou danos que possam aparecer, devido ao uso do Site ou pelo seu não cumprimento sob quaisquer obrigações acertadas aqui.
14. Diversos
Se qualquer parte deste Acordo for considerada ilegítima, nula ou inexequível por qualquer mediador ou corte de jurisdição competente, este Acordo como um todo não deverá ser considerado ilegítimo, nulo ou inexequível; tão-somente aquela parte do acordo será ilegítima, nula ou inexequível e deverá ser desconsiderada.
Você concorda que, se a LAH Idiomas não exercer ou exigir qualquer direito legal ou reparo previsto neste Acordo (ou qualquer direito ou reparo a que a LAH Idiomas tenha o direito legal), tal ato não será visto como renúncia formal dos direitos da LAH Idiomas e tais direitos ou reparos ainda estarão disponíveis à LAH Idiomas.
Todos os contratos, acordos, representações e garantias que apresentarmos nestes Termos deverão permanecer válidos após seu aceite do Acordo e cancelamento do Acordo.
Este Acordo representa a totalidade dos termos e condições entre você e a LAH Idiomas no que diz respeito ao uso do site e da LAH Idiomas e substitui todo os contratos anteriores.